本着品质优先、诚信经营、合作共赢的价值理念，新四彩商城专门成立订单服务中心，釆用一事一记录一处理一回复的三个一售后服务模式，提供售后服务。

一、对产品质量投诉

1、实际购买商品数量与包装箱内容物有差异的；

2、实际购买商品规格、类型与商城图片描述不相符的；

3、商品中夹杂残次品或以次充好的；

4、包装箱破损造成货物损失的；

5、其它产品质量问题。

二、对商城服务质量的投诉

1、虚假宣传，商城展示图片与实物不符；

2、虚报库存数量，商品加入购物车后被通知库存不够；

3、延迟发货，未按约定时间装车发货的；

4、客户付完货款后被告知无货退款的；

5、到货后发现发货清单的规格数量与商品不符，通知商城后没有及时解决的；

6、没有按规定给与换货的；

7、没有按规定给与退货的。

三、对新四彩商城的意见与建议

我们真诚欢迎业界同行及用户朋友们对新四彩商城的任何意见和建议。

四、对新四彩商城工作人员的投诉

1、客服人员的服务态度，包括工作懒散，故意刁难，态度蛮横等；

2、新四彩商城员工不接受客户一根烟一瓶水一杯酒——任何形式的吃请财物，如有违规者欢迎举报。

投诉电话：400-628-6881